Política de envío

Política de Envíos

En Gemerald Accessories, estamos comprometidos a entregar tus pedidos de manera segura y puntual. A continuación, encontrarás todos los detalles sobre nuestro proceso de envío para garantizarte una experiencia de compra sin inconvenientes.

Tiempo de Procesamiento

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).

  • Las joyas personalizadas y grabadas pueden requerir un tiempo adicional de procesamiento.

Opciones de Envío y Tiempos de Entrega

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

  • Envío estándar: Entrega estimada en 5 a 10 días hábiles.

  • Envío exprés: Entrega estimada en 2 a 5 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y posibles retrasos por parte de la empresa de mensajería, los cuales están fuera de nuestro control.

Costos de Envío

  • Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra, según tu ubicación y el método de envío seleccionado.

  • Es posible que ofrezcamos envío estándar gratuito en pedidos que superen un determinado monto (consulta nuestras promociones para más detalles).

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear su recorrido hasta tu puerta.

Retrasos y Problemas con el Envío

  • Gemerald Accessories no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de mensajería, aduanas o circunstancias imprevistas.

  • Asegúrate de ingresar tu dirección de envío correctamente al momento de la compra, ya que no nos hacemos responsables por paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas.

Paquetes Perdidos o Robados

No nos hacemos responsables por paquetes que han sido marcados como "Entregados" por la empresa de mensajería y que posteriormente se pierdan o sean robados. Si esto ocurre, te recomendamos comunicarte directamente con el proveedor de envíos.

Gracias por confiar en Gemerald Accessories. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu envío, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!